{"xsrfToken":"aae801cf0c7365e491320f501cb759656cf56410_lout","branding":{"id":"6","key":"st","name":"Atendimento ao cliente","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/6/4","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#dbb679","headerLinkHoverBGColor":"#dbb679","headerBadgeColor":"#dbb679"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/d68f5803-64d2-49ab-9f81-9c311da921f0/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZmYzYzVlNS0zNzBiLTQwYzUtODE3YS1lOGNlZDE5NzZkMGEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmQ2OGY1ODAzLTY0ZDItNDlhYi05ZjgxLTljMzExZGE5MjFmMCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDI5MDE4ODYsIm5iZiI6MTc0MjkwMTI4Nn0.UXbnL2mWRD3LvaMVv7YImR76MCbamtZOpwxLlHpIyok&client=cff3c5e5-370b-40c5-817a-e8ced1976d0a&mode=fit","logoId":"d68f5803-64d2-49ab-9f81-9c311da921f0","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Otus Solutions","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Otus Solutions","localeDisplayName":"English (United States)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo a Central de Ajuda","sharedPortalName":"Otus Solutions","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#2e9a7b","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/0e120635-d5cd-4f51-b3fe-4d3106bb52b2/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZmYzYzVlNS0zNzBiLTQwYzUtODE3YS1lOGNlZDE5NzZkMGEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjBlMTIwNjM1LWQ1Y2QtNGY1MS1iM2ZlLTRkMzEwNmJiNTJiMiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDI5MDE4ODYsIm5iZiI6MTc0MjkwMTI4Nn0.d1FpCYNy-9c8bbRY985AHK3G7YLuriUVmLPgwvNMHuk&client=cff3c5e5-370b-40c5-817a-e8ced1976d0a&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"0e120635-d5cd-4f51-b3fe-4d3106bb52b2","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"6","key":"st","projectId":10122,"serviceDeskId":6,"name":"Atendimento ao cliente","description":"<p>Obtenha auxilio para todos os serviços Otus Solutions.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6","reqTypes":[{"id":"73","name":"Automatizar relatório","descriptionHtml":"<p>O serviço de automatização de relatórios permite que o usuário nós envie um conjunto de código desenvolvido na linguagem R e nossa equipe realize a automatização do mesmo, para que seja executado com a periodicidade desejada.</p>","callToAction":"Automatizar relatório","introHtml":"<p>Você possui um relatório em R e deseja executa-lo com periodicidade? Podemos automatizar a execução e entrega para você.</p>","icon":10469,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[22],"key":""},{"id":"77","name":"Configurar schema de coleta laboratorial","descriptionHtml":"","callToAction":"Configurar schema de coleta laboratorial","introHtml":"<p>Indique qual a configuração de material primeiro, aliquotagem, exames e regras a sua configuração de laboratório deve assumir.</p>","icon":10503,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10503","groups":[23],"key":""},{"id":"66","name":"Corrigir um problema de conta","descriptionHtml":"","callToAction":"Corrigir um problema de conta","introHtml":"<p>Está com problemas para acessar determinados sites ou sistemas? 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Deixe-nos ajudar.</p>","icon":10623,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10623","groups":[23],"key":""},{"id":"69","name":"Integrar-se ao grupo Early Adopter","descriptionHtml":"","callToAction":"Integrar-se ao grupo Early Adopter","introHtml":"<p>Possuímos diversas soluções inovadoras, caso queira participar da construção e demonstrar seu pioneirismo apresente sua necessidade.</p>","icon":10502,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10502","groups":[18],"key":""},{"id":"64","name":"Obter ajuda de TI","descriptionHtml":"","callToAction":"Obter ajuda de TI","introHtml":"<p>Obtenha assistência para dúvidas e problemas gerais de TI.</p>","icon":10641,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10641","groups":[19],"key":""},{"id":"74","name":"Obter log de relatório 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anexo ou solicitar a transcrição de uma ou mais ligações realizadas através de nossa plataforma.<br> São passiveis de transcrição qualquer audio que esta de alguma forma sob a responsabilidade, por meio de autorização concedida (TCLE), do estudo que possui contrato com a Otus Solutions.</p>","callToAction":"Solicitar transcrição de audio","introHtml":"","icon":10650,"iconUrl":"https://otus-solutions.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10650","groups":[21],"key":""},{"id":"67","name":"Solicitação de demonstração","descriptionHtml":"<p>Agende uma data para sua demonstração personalizada.<br> Nossa equipe esta disponível para auxilia-lo no melhor delineamento tecnológico para seu estudo.</p>","callToAction":"Solicitação de demonstração","introHtml":"<p>Agende uma data para sua demonstração personalizada.<br> Nossa equipe esta disponível para auxilia-lo no melhor delineamento tecnológico para seu 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